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VERSAND

Können Sie an eine Adresse außerhalb der USA versenden?

Ja, wir versenden jetzt international. Die Versandkosten für den internationalen Versand betragen pauschal 18,00 € mit einem Limit von maximal 10 Einheiten. pro Auftrag.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Alle Bestellungen werden am selben Tag versendet und der Standardversand kommt innerhalb von 5 bis 7 Tagen an. Wir bieten jetzt einen 3-tägigen Expressversand an

  • Standardversand ist für Bestellungen bis zu 10 Einheiten kostenlos. Für Bestellungen über 10 Einheiten gelten die Standardversandtarife.
  • 3 Tage Expressversand Die Kosten betragen 12,00 € bis zu 5 Einheiten. Für Bestellungen über 5 Einheiten gelten beschleunigte Preise.
  • Internationales Versenden Es handelt sich um einen Pauschalpreis 18,00 € mit einem Limit von maximal 10 Einheiten. pro Auftrag.

Wenn die Zustellung Ihrer Bestellung länger als eine Woche gedauert hat, überprüfen Sie bitte die Sendungsverfolgungsinformationen, die Ihnen nach der Bestellung per E-Mail zugesandt wurden, um den aktuellen Status Ihrer Sendung einzusehen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an uns!

Mein Paket wurde zugestellt, aber einige der bestellten Artikel fehlen mir.

Wir haben kürzlich zu einem neuen Lageranbieter gewechselt, sodass Sie Ihre Artikel möglicherweise in mehreren Paketen erhalten, während wir daran arbeiten, unsere Produkte an einem Standort zu konsolidieren.


Bitte überprüfen Sie Ihre Sendungsverfolgungsinformationen, um sicherzustellen, dass Ihre anderen Artikel nicht bereits unterwegs sind! Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundensupport.


Mein Produkt ist beschädigt angekommen.

Es tut uns sehr leid, das zu hören! Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit einem Foto des Schadens und wir werden gerne für Sie Abhilfe schaffen!

PRODUKTQUALITÄT

Wie sind Ihre Produkte günstiger als die Ihrer Mitbewerber? Sind sie noch wirksam?

Viele unserer Konkurrenten überbewerten ihre Produkte, um deren wahrgenommenen Wert zu steigern. Aber wir glauben, dass jeder eine schöne Haut haben sollte, auch wenn man nicht über den roten Teppich läuft und nicht Hunderte von Dollar für ein einzelnes Produkt ausgeben kann. Deshalb haben wir unsere Kosten gesenkt, unseren Abfall reduziert und uns auf die Entwicklung einiger weniger Produkte konzentriert Produkte auf einmal, damit wir sicherstellen können, dass sie alle aus zuverlässigen Quellen stammen und wirksam sind, ohne einen Arm und ein Bein zu kosten.

Wo werden Ihre Produkte hergestellt? Sind sie FDA-konform?

Alle unsere Produkte werden mit Stolz in den USA gemäß allen geltenden FDA-Richtlinien hergestellt und gründlich getestet, um alle Industriestandards zu erfüllen, einschließlich der Human-Repeat-Insult-Patch-Tests, um sicherzustellen, dass alle unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten haben Produkte.

Bieten Sie Rückerstattungen für Produkte an?

Für alle unsere Produkte gilt unsere 30-tägige Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie also Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Team, das alles tun wird, um alles für Sie richtig zu machen!

Wie kann ich den Prozentsatz der Inhaltsstoffe in einem Produkt ermitteln?

Um zum Schutz unserer proprietären Formeln beizutragen, geben wir diese Informationen mit Ausnahme von Wirkstoffen nicht öffentlich weiter. Wenn Sie jedoch eine bestimmte Frage haben, können wir Ihnen möglicherweise eine Antwort geben, wenn Sie sich direkt an uns wenden!

Mein Produkt ist beschädigt angekommen.

Es tut uns sehr leid, das zu hören! Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit einem Foto des Schadens und wir werden gerne für Sie Abhilfe schaffen!

Tierschutz und tierversuchsfreies Engagement

Werden Ihre Produkte an Tieren getestet?

Nein niemals! Wir sind ein tierversuchsfreies Unternehmen und wir lieben Tiere. Wir testen keines unserer Produkte an Tieren und würden dies auch nie in Betracht ziehen.

Sind Ihre Produkte vegan?

Ja, alle unsere Produkte sind vegan!

Sind vegane Produkte genauso wirksam wie andere Produkte?

Wir haben noch keinen Wirkstoff gefunden, der nicht durch eine vegane Methode oder sorgfältige Laborarbeit gewonnen werden kann, also glauben wir definitiv, dass dies der Fall ist! Unser Engagement schmälert vielleicht etwas unseren Gewinn, aber wir denken, dass das ein toller Kompromiss ist, um unsere Werte zu leben!

ALLGEMEIN

Ich möchte Großhändler werden. Wie kann ich den Großhandel anfragen?

Gerne nehmen wir Ihre Anfrage entgegen! Weitere Informationen finden Sie auf unserer Großhandelsseite!

Wie lange wird es dauern, bis Sie mit Ihren Produkten Ergebnisse sehen?

Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, Ihnen zu einer gesünderen Haut zu verhelfen, die langanhaltende, nachhaltige Ergebnisse liefert, und nicht auf Vertuschungsbehandlungen, die dabei helfen, Unvollkommenheiten zu kaschieren. Aus diesem Grund sollten Sie damit rechnen, innerhalb von 4–6 Wochen nach regelmäßiger Anwendung Ergebnisse zu sehen.


Der beste Weg, die Ergebnisse zu verfolgen, besteht darin, ein Vorher-Foto zu machen und einige Wochen nach der Verwendung des Produkts noch einmal vorbeizuschauen, um ein Nachher-Foto zu machen. Wenn Sie dies tun, senden Sie es bitte an uns. Wir freuen uns über die Erfolgsgeschichten unserer Kunden!


Warum haben Sie aufgehört, auf Amazon zu verkaufen?

Aufgrund mehrerer Probleme mit Amazon im Laufe der Jahre sind wir kürzlich auf den Direktverkauf an unsere Kunden umgestiegen. Alle unsere Produkte werden weiterhin auf unserer Website verfügbar sein, wo wir Ihnen die gleiche großartige Unterstützung bieten, die Sie erwarten können, wenn wir auf Amazon verkaufen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, aber als kleines Unternehmen ist es offensichtlich, dass Amazon für uns nicht der richtige Weg ist, obwohl wir einige der Bestseller in unserer Kategorie anbieten.

Ich habe vergessen, einen Rabattcode zu verwenden. Gibt es eine Möglichkeit, meinen Rabatt zu erhalten?

Ja, bitte kontaktieren Sie uns direkt und wir können Ihnen helfen! Bitte beachten Sie, dass alle Rabattcodes nur einmalig verwendet werden können und nicht angewendet werden können, wenn Sie sie bereits zuvor verwendet haben.

Wie finde ich einen Rabatt?

Wir bieten unsere besten Preise für unsere Produkte an, aber weil wir unsere Kunden lieben, bieten wir unseren treuesten Kunden regelmäßig Rabatte auf einige Produkte an. Um die besten Angebote für unsere aufregenden neuen Produkte zu finden, folgen Sie uns bitte auf Instagram und Facebook und melden Sie sich für unseren E-Mail-Blast an!

Welches Produkt soll ich verwenden?

Welche Produkte sind für meine Haut am besten?

Die besten Produkte für Ihre Haut sind diejenigen, die auf Ihre primären Hautpflegeprobleme eingehen. Wir verkaufen verschiedene Pflegeprogramme für häufig auftretende Hautprobleme wie fahle Haut, trockene Haut oder zu Akne neigende Haut. Wenn Sie sich nicht sicher sind, sind diese Produkte ein guter Ausgangspunkt.


Wenn Sie eine kompetente Beratung für Ihr spezifisches Anliegen wünschen, wenden Sie sich bitte an einen unserer Experten! Sagen Sie ihnen unbedingt genau, welche Anliegen Sie ansprechen möchten, damit sie Ihnen die besten Informationen für Ihre Haut geben können.


Ich möchte dunkle Flecken entfernen. Welche Produkte eignen sich dafür am besten?

Wenn Sie unter Hyperpigmentierung oder Melasma leiden, empfehlen wir Ihnen dringend unser Ultra Potent Brightening Serum und die Clinically Effective Retinoid Cream. Dies ist eine Doppelkombination, die direkt auf die Aufhellung der Haut und den Ausgleich Ihres Hauttons wirkt, um Ihnen dabei zu helfen, dunkle Flecken und Verfärbungen zu beseitigen.

Dies kann auch mit unseren Citrus Glow Drops kombiniert werden, die für einen gleichmäßigeren Hautton sorgen und eine insgesamt gesunde Haut fördern. Wenn Sie bei der Verwendung des Ultra Potent Brightening Serums Trockenheit feststellen, empfehlen wir die Zugabe unserer Intense Hydration Collagen Cream, um die Feuchtigkeitsversorgung Ihrer Haut während der Verwendung des Ultra Potent Brightening Serums zu verbessern.

Was ist das beste Produkt, wenn ich nur eines verwenden möchte?

Das ist eine schwierige Frage, denn es hängt wirklich von Ihrem Hauttyp ab und davon, welche Hautpflegeprobleme Sie berücksichtigen müssen. Wenn wir uns nur für eine entscheiden müssten, wäre es die klinisch wirksame Retinoid-Creme, da Retinoide ein so breites Spektrum an Hautpflegeproblemen ansprechen und sich im Laufe der Jahre so gut bewährt haben.


Für Ihre speziellen Anliegen ist es jedoch möglicherweise nicht das beste Produkt. Wenden Sie sich daher bitte an unsere Experten, die Sie gerne weiterleiten werden!


Aufhellendes Serum

Ich habe das Ultra Potent Brightening Serum verwendet und habe Reizungen, neue Verdunkelungen oder Rötungen festgestellt. Ist das normal?

Ja! Das Ultra Potent Brightening Serum soll effektiv und nicht sanft sein, und dunkle Flecken gehören zu den am schwierigsten zu bekämpfenden Hautpflegeproblemen. Aufgrund der wirksamen Inhaltsstoffe, die wir verwenden, können Sie mit einem gewissen Grad an Rötung, Trockenheit und möglicherweise sogar einer erneuten Verdunkelung rechnen, bevor Sie Ergebnisse sehen.


Um diesen entgegenzuwirken, empfehlen wir, das Brightening Serum vor der regelmäßigen Anwendung punktuell zu testen, um herauszufinden, wie oft Ihre Haut das Serum verträgt. Wenn Sie keine Reizung bemerken, kann das Serum bis zu zweimal täglich oder auch so selten wie jeden zweiten Tag aufgetragen werden, solange es noch wirksam ist. Bitte beachten Sie, dass eine seltenere Anwendung des Serums die Zeit bis zum Erscheinen der Ergebnisse verlängert.


Auch die Anwendung des aufhellenden Serums mit einer Feuchtigkeitscreme und Aloe Vera hilft, Reizungen zu bekämpfen. Wir empfehlen dies auch dann, wenn Sie keine sichtbaren Reizungen bemerken.


Wenn die Rötung oder Reizung anhält oder schwerwiegend wird, stellen Sie die Anwendung ein.


Ich sehe kein Peeling, keine Rötung oder Reizung. Wird das Serum noch richtig wirken?

Keine Sorge, nicht jeder wird diese Bedenken bei der Verwendung des Serums bemerken. Diese sind in der Regel auf das Austrocknen der Haut zurückzuführen. Es kann also sein, dass Ihre Haut weniger trocken ist oder widerstandsfähiger gegen Trockenheit ist. Wenn Sie diese Symptome nicht bemerken, sollten Sie innerhalb von 4 bis 6 Wochen nach regelmäßiger Anwendung immer noch hervorragende Ergebnisse sehen. Erwarten Sie lediglich, dass die Haut nach dem Peeling allmählich heller wird und keine dramatischen Veränderungen zu erkennen sind.

Welche Farbe sollte das Ultra Potent Brightening Serum haben?

Die Farbe unserer alten Formel war dunkel bernsteinfarben/bräunlich. Die Serumfarbe unserer aktualisierten Formel ist jedoch klar. Die neue Formel enthält Synovea, das klinisch getestet wurde 4X wirksamer als Hydrochinonund schonender für Ihre Haut im Vergleich zu Hydrochinon.

Warum verwenden Sie im Ultra Potent Brightening Serum kein Hydrochinon mehr?

Da Hydrochinon mittlerweile nur noch auf Rezept erhältlich ist, haben wir das Serum kürzlich auf die Verwendung von Synovea umgestellt, was mehrere Vorteile bietet.


Für die meisten Menschen ist Synovea genauso wirksam wie Hydrochinon, bei manchen Personen sogar bis zu viermal so wirksam. Außerdem ist es hautschonender als Hydrochinon und kann wie unsere alte Formel kontinuierlich ohne Pause verwendet werden.


Obwohl wir unser altes Serum geliebt haben und wissen, dass es für Tausende unserer Kunden einen großen Unterschied gemacht hat, sind wir stolz darauf, ein hervorragendes Produkt anbieten zu können, das immer noch die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllt und gleichzeitig sicherstellt, dass wir auch alle neuen Vorschriften rund um Hydrochinon erfüllen.

Das Ultra Potent Brightening Serum ist klebrig oder hat einen seltsamen Geruch. Ist das normal?

Ja! Die Inhaltsstoffe des aufhellenden Serums sind für die Behandlung eines der häufigsten Hautpflegeprobleme konzipiert und können daher im Vergleich zu dem, was Sie mit Ihren herkömmlichen Hautpflegeprodukten erlebt haben, etwas ungewöhnlich sein. Um die Klebrigkeit zu minimieren, empfehlen wir, eine dünne Schicht mit einem Wattestäbchen aufzutragen, damit die Haut das Serum schneller vollständig aufnehmen kann.